Работаем
круглосуточно
Наркологический центр

Горячая линия наркологической помощи

Изображение 1 - Горячая линия наркологической помощи - Можайка 10Наркоман, находящийся в состоянии передозировки или «ломки», алкоголик в запое, человек, решивший «завязать» с мучащим его пристрастием, родственник, желающий помочь близкому освободиться от зависимости,  зачастую просто не знают – что и как следует сделать. Особенно тяжело приходится, если это первое обращение за помощью.

С чего начинать лечение? Куда ехать? Что с собою брать? Найти нужную клинику, узнать все интересующие вопросы бывает просто не у кого. В лучшем случае, найдутся знакомые, которые помогут обратиться к «проверенному» специалисту.

Изображение 2 - Горячая линия наркологической помощи - Можайка 10Именно для облегчения таких ситуаций наш московский наркологический центр «Можайка 10» запустил в работу горячую линию наркологической помощи. Чтобы получить ответов на все мучащие вас вопросы – просто наберите номер нашего диспетчерского центра  +7(495)-788-03-03. Эта линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.


Какие цели преследуют специалисты, работающие на телефоне доверия наркологической помощи

В компетенцию диспетчера, отвечающего на звонки обращающихся людей, входят следующие задачи:

  • Изображение 4 - Горячая линия наркологической помощи - Можайка 10ответы на все возникающие вопросы клиентов;
  • первичная консультация относительно необходимых мер по оказанию лечебной помощи. Оператор внимательно выслушает вас, задаст необходимые наводящие вопросы, подскажет оптимальный порядок действий;
  • запись на приём к специалистам наркоклиники «Можайка 10»;
  • подробное разъяснение методов лечения и сроков, ценовой политики;
  • описание условий лечения и пребывания в клинике;
  • оформление вызова нарколога на дом;
  • помощь в психологических проблемах пациентов и их родственников.


Если есть необходимость, оператор пригласит для дополнительного участия в разговоре нужного специалиста. Некоторым пациентам требуется прямая консультация нарколога по горячей линии. Речь идёт как о первичных больных, так и о тех, кто уже лечится (лечился) у нас амбулаторно или на дому. У этой группы зависимых людей могут возникнуть вопросы по уточнению дня консультации, переносе назначенной даты встречи с доктором, вопросы по изменению своего состояния и т.д..

Когда следует звонить на горячую линию наркологической помощи

Если у вас, ваших родственников, близких, знакомых имеется наркотическая или алкогольная зависимость, то на первый план выходит вопрос – как с ней бороться.
Большинство обращающихся за помощью пациентов и их родственников часто не представляют, что они имеют дело не просто с недостатками характера зависимого, а с настоящей болезнью. Они считают, что приём наркотиков, или алкоголя – просто вариант человеческой слабохарактерности, психической распущенности. И стоит лишь взять себя в руки, как всё встанет на «свои места».

Изображение 3 - Горячая линия наркологической помощи - Можайка 10К сожалению, это глубокое заблуждение – учитывать только социальный аспект болезни. Именно на этом моменте консультант горячей линии акцентирует внимание звонящего. Да, действительно, в самом начале заболевания речь идёт просто о безответственности человека, принимающего вещество (наркотик, алкоголь), которое может в скором будущем вызвать у него патологическую проблему. Но регулярный прием очень быстро формирует психическую и физическую зависимости, которые часто одерживают «верх» над сознанием и заставляют больного вновь и вновь тянутся к наркотической дозе или бутылке с алкоголем. И часто это желание уже не контролируется личностью.

Именно эту «тонкость» многие не знают. Поэтому, если зависимый человек уже понял, что он болен, то консультант телефона доверия наркологической помощи добился первого и очень важного положительного результата.

Следующий шаг заключается в объяснении необходимости лечения. При этом оператор мотивирует на посещение клиники пациентом. Далее продолжать мотивацию на исцеление будет уже специалист-психолог при личной встрече.

Ситуации, при которых необходимо звонить на горячую линию наркологической помощи:

  • любая степень наркотический или алкогольной интоксикации;
  • абстинентный синдром – «ломка» у наркоманов или «похмелье» у алкоголиков;
  • желание пациента пройти кодировку на фоне уже имеющегося трезвого срока жизни без наркотика или алкоголя;    
  • появление перепадов настроения, эмоциональной нестабильности, депрессивного состояния, других видов психического дискомфорта у людей, прошедших ранее лечение, кодировку и ведущих нормальную жизнь. Подобные состояние не редкость, чрезмерно пугаться их не стоит, но и не надо относиться к ним легкомысленно. Это остаточные явления психологической зависимости, которые необходимо вовремя устранять методами психотерапии или медикаментозной коррекции;
  • консультативная помощь родственникам в сложных ситуациях.


Изображение 5 - Горячая линия наркологической помощи - Можайка 10Телефон доверия наркологической помощи в центре «Можайка 10» полностью оправдал своё существование и назначение. Количество людей, получивших таким образом помощь, неуклонно растёт. Если у вас имеется проблема зависимости, то не стоит её стыдиться, откладывать обращение до «лучших времён». Звоните на горячую линию наркологической помощи медицинского центра «Можайка 10» при первой возникшей необходимости! Наши специалисты в максимально короткие сроки готовы прийти к вам на помощь в любое время дня и ночи!


Получить бесплатную консультацию:

Заказать обратный звонок